关键因素。亮2：消费为更趋理，周边游出游模居今年十黄金周旅游消费的二大点就人们消费行为更趋理，具体的出游方式方，周边游出游规模居旅游消费理性先就体现在出游计划的安排上。同程旅游大数据分析表明，今年十黄金周期间有近六成的在线旅游用户选择在节前错峰出“荧光指挥棒”产品智能客房控制系统、酒店智能交互电视系统及房务宝房服务管理系统，已应用于数百高星级酒店。近期，该平台将在开元酒店集团旗下杭州开元名都大酒店、浙江三立开元名都大酒店等进行试点上线，并陆覆盖各在营开元酒店，每年将为上千万提供更便捷、智能的酒店服务和互动娱乐服务

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，服务至上常有大堂班经理接贵宾，总经理出面招呼，值班经理处理投诉，巡回察，专家明察暗访，星级复核，还有质部门时间长，很制度流于形式，加上管理队伍老化，员工更替，培不到位，服务品质滑坡，人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难，起伏波动难以控制。

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累计情况运营指数：段时期内，用户在酒店博微信中的活跃情况迈点区域酒店舆情指数至23重点城市，这对于该区域酒店的发展将提供巨大的助因为过在线点评数据，酒店可以自己的产品设和服务流程等方面进行理，并将其反的信息分类整理，从而得出公众酒店的实际感受，并

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